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NOTICE

 

게시판 상세
SUBJECT 교환/반품 안내
NAME 그롱시 (ip:)
GRADE 0점

저희가 반품접수를 해드리고 싶지만,

고객님의 개인정보/고객님과 기사님과의 방문스케쥴 조율로 인하여

직접 반품접수해주시면 감사드리겠습니다 :)


수령하신지 2일이내로 카카오톡/게시판으로 반품 및 교환 의사를 말씀해주셔야 하며,

반품 및 교환 상품은 7일 이내로 저희 쇼핑몰로 수령해야 합니다.

단순변심/사이즈미스/배송지연 (배송 전에 취소가 가능하기 때문입니다) 등은 반품 배송비를 지불해주셔야합니다.

(불량상품 및 잘못 온 상품은 확인을 정확한 처리를 위하여 사진을 첨부해주시면 감사드리겠습니다!)


반품 및 교환 접수 방법


1) 대한통운 홈페이지 접속 후, 반품접수

2) "착불"로 보내주세요!

3) 반품지 주소

경기도 시흥시 능곡중앙로 34, 9단지상가건물 204호 그롱시 사무실

4) 택배비는 동봉하지 말아주세요! 분실 위험과 오해의 소지가 많습니다.

무통장입금인 경우 택배비 차감하여 환불/카드결제인 경우 배송비 입금으로 환불 (아래 참고부탁드립니다)

5) 타 택배/편의점 택배 이용시는 꼭 선불로 보내주세요! 이 경우 착불로 보낼시에 차액은 고객님 부담입니다.


교환 인 경우도 반품으로 접수 후, 착불로 보내주시고 왕복배송비 5400원을 입금해주시면 수령 후 교환상품 발송드리겠습니다.

(교환 비용이 7일 이상 입금되지 않을 시, 반품으로 처리됩니다.)


기본 배송비 : 2700원


 무통장 환불 방법


상품 가격 - 2700원 차감 (반품 착불 배송비) = 환불금액


기본 배송비 : 2700원


 카드결제 환불 방법


전체반품인 경우 : 카드결제 시스템 상 차감하여 취소하는 방법이 불가능합니다.

첫 배송비가 포함된 결제금액인 전체취소만 가능합니다.

취소금액에 첫 배송비가 포함되어있으므로,

첫 배송비 2700원 + 반품 착불 배송비 2700원 = 5400원을 입금해주시면

전체취소를 해드리겠습니다!


부분반품인 경우 : 부분취소인 경우에는 반품하려는 상품가격만 환불됩니다.

반품 착불 배송비 2700원만 입금해주시면 부분취소를 해드리겠습니다!


입금해주신 후, 게시판에 주문자명/연락처/반품비 입금자명 적어주시면 처리됩니다!


 네이버페이 환불 방법


전체반품인 경우 : 네이버페이 시스템 상 첫 배송비가 포함되어있는 금액인 전체취소로만 가능합니다.

취소금액에 첫 배송비가 포함되어있으므로, 첫배송비 2700원 + 반품 착불 배송비 2700원 = 5400원이 차감되어 환불 됩니다.



※ 무료배송 혜택 받으신 경우 반품안내


7만원 이상 구매하여 무료배송이 적용되는 혜택은 구매하였을 때만 적용되는 혜택으로

반품시에는 무료배송비 2700원 + 착불배송비 2700원 = 총 5400원이 차감이 됩니다



※ 반품 및 교환이 불가능한 경우


고객님의 실수로 오염 및 하자낸 경우/피팅에 의한 늘어짐/냄새/세탁 한 상품/택이 떨어져있을 경우/7일 이내로 상품이 오지않았을 경우

실밥이 있다는 이유 (최대한 잘라서 보내드리고 있긴하지만, 실수로 제거를 못하는 경우가 종종 있습니다. 이 경우는 불량이 아니고 가위로 잘라내면 되어서 불량 사유에 해당이 안 됩니다.)

 


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